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閬中農商銀行舉辦金融消費者權益保護專題培訓
2019-05-29 18:08:38   來源:南充經濟網   

閬中農商銀行舉辦金融消費者權益保護及客戶投訴處理操作實務專題培訓
  5月28日,四川閬中農村商業銀行股份有限公司舉辦金融消費者權益保護及客戶投訴處理操作實務專題培訓。全行職工及外聘大堂引領參加了培訓。

  為切實保護消費者合法權益,迅速處理客戶投訴事件,維護農商銀行聲譽,不斷改善和提高金融服務水平,閬中農商銀開展了此次培訓。培訓重點涵蓋金融消費者合法權益保護相關知識、客戶投訴處理技能、技巧和操作流程。通過培訓以期達到及時有效防范化解聲譽風險,進一步增強全體職工保護金融消費者合法權益的意識和能力,促進閬中農商銀行持續健康發展。(鄧永紅)

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